具体要求:
主要职责:
1、 涂料客服团队人员的管理。
2、 涂料订单处理:接单、内部订单制作及传递、AX系统中价格组的维护、供货跟踪、协调处理信控、投诉等问题;
3、 涂料相关部门的协作与沟通(外部:客户;内部:销售,工厂,财务等);
4、 支持涂料销售团队关于合同、样品的管理以及文件处理等;
5、 需求管理(含常备库存)的收集和反馈,维系与客户积极、良好的关系;
任职要求:
1、 大专或以上学历;
2、 3年或以上涂料行业客服主管工作经验;
3、 英语4级,并能读写、日常的交流;
4、 熟悉应用OFFICE软件、ERP系统;
5、 具备良好的分析、判断、沟通能力、有团队精神;
6、 耐心、勤奋,关注细节、关注客户满意度。
岗位职责:
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