1、有电话客服1年以上工作经验；
2、与客户建立良好的联系，熟悉客户需求，并对客户进行专业沟通；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、工作认真，有责任心！
6、一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
7、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
8、熟练操作wordexcel办公软件

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