广州一江化工有限公司 - 客服经理(非技术)
该公司其他职位
更新时间: 2020-06-10 工作方式: 全职
工作地区: 广东-广州 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
招聘人数: 不限 学历要求: 不限
语言能力要求: 不限 薪资待遇: 面议
具体要求:
岗位职责 
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 
3、制定客户服务规范和制度; 
4、设计并优化客户服务各种流程; 
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 
6、全方位优化客户服务质量。 

任职资格 
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先; 
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程; 
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心; 
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力; 
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
岗位职责:
-
涂料人才网简介 | 会员服务 | 法律申明 | 广告报价 | 客服中心 | 留言反馈 | 帮助中心 | 求职防骗技巧 | 设为首页 | 收藏本站

扫一扫,上手机网站找工作

在线客服