上海东升新材料有限公司 - 售后服务工程师
该公司其他职位
更新时间: 2020-06-11 工作方式: 全职
工作地区: 上海-徐汇区-不限 工作经验: 1年
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
招聘人数: 不限 学历要求: 本科
语言能力要求: 不限 薪资待遇: 面议
具体要求:
1.负责指导客户在使用我公司产品进行中、大试时需要对设备、工艺等方面的改进;
2.负责与客户进行产品性能使用方法的介绍与交流。
3.负责与客户充分沟通,制定好公司产品在客户处试验的中、大试方案;
4.按计划帮助客户完成产品的中试和大试工作;
5.负责中试大试结果及时反馈给相关部门及人员;
6.负责对客户产品使用情况的跟踪;
7.负责产品使用过程中与客户的相关技术交流;
8.产品销售后客户使用过程中出现异常问题的处理,协助质量部进行客户质量投诉的处理。
9.负责收集竞争对手产品性能、应用效果信息的收集,并报送销售、研发部门;
10.及时准确报送售后服务各项报告、报表;
11.收集公司产品客户在应用过程中的相关信息,并汇总提供给研发部门、应用实验室
12.积极配合公司其他部门的相关工作;
上级领导交办的其他事项。。   

岗位职责:
1.负责指导客户在使用我公司产品进行中、大试时需要对设备、工艺等方面的改进;
2.负责与客户进行产品性能使用方法的介绍与交流。
3.负责与客户充分沟通,制定好公司产品在客户处试验的中、大试方案;
4.按计划帮助客户完成产品的中试和大试工作;
5.负责中试大试结果及时反馈给相关部门及人员;
6.负责对客户产品使用情况的跟踪;
7.负责产品使用过程中与客户的相关技术交流;
8.产品销售后客户使用过程中出现异常问题的处理,协助质量部进行客户质量投诉的处理。
9.负责收集竞争对手产品性能、应用效果信息的收集,并报送销售、研发部门;
10.及时准确报送售后服务各项报告、报表;
11.收集公司产品客户在应用过程中的相关信息,并汇总提供给研发部门、应用实验室
12.积极配合公司其他部门的相关工作;
上级领导交办的其他事项。。   

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