具体要求:
1.负责指导客户在使用我公司产品进行中、大试时需要对设备、工艺等方面的改进;
2.负责与客户进行产品性能使用方法的介绍与交流。
3.负责与客户充分沟通,制定好公司产品在客户处试验的中、大试方案;
4.按计划帮助客户完成产品的中试和大试工作;
5.负责中试大试结果及时反馈给相关部门及人员;
6.负责对客户产品使用情况的跟踪;
7.负责产品使用过程中与客户的相关技术交流;
8.产品销售后客户使用过程中出现异常问题的处理,协助质量部进行客户质量投诉的处理。
9.负责收集竞争对手产品性能、应用效果信息的收集,并报送销售、研发部门;
10.及时准确报送售后服务各项报告、报表;
11.收集公司产品客户在应用过程中的相关信息,并汇总提供给研发部门、应用实验室
12.积极配合公司其他部门的相关工作;
上级领导交办的其他事项。。
岗位职责:
1.负责指导客户在使用我公司产品进行中、大试时需要对设备、工艺等方面的改进;
2.负责与客户进行产品性能使用方法的介绍与交流。
3.负责与客户充分沟通,制定好公司产品在客户处试验的中、大试方案;
4.按计划帮助客户完成产品的中试和大试工作;
5.负责中试大试结果及时反馈给相关部门及人员;
6.负责对客户产品使用情况的跟踪;
7.负责产品使用过程中与客户的相关技术交流;
8.产品销售后客户使用过程中出现异常问题的处理,协助质量部进行客户质量投诉的处理。
9.负责收集竞争对手产品性能、应用效果信息的收集,并报送销售、研发部门;
10.及时准确报送售后服务各项报告、报表;
11.收集公司产品客户在应用过程中的相关信息,并汇总提供给研发部门、应用实验室
12.积极配合公司其他部门的相关工作;
上级领导交办的其他事项。。