岗位职责：
1. 接待客户日常来电、来函等咨询服务。
2. 接收客户订单，核对数量、交货日期、订单号等，并回复跟踪交期。
3. 跟催材料到位状况、跟踪交货状况。
4. 负责订单出货排程的统一管理及协调，尽可能满足客户需求交期。
5. 跟踪了解订单的执行情况，及时向客户反馈订单异常状况，并与客户协调解决问题；
6. 接收、评审、传达客户的变更要求；
7. 核对客户未交明细。
8. 协助业务样品制作、跟单、样品寄送，并跟进。
9. 处理上级交给的其他工作、任务。
10. 受理、记录、传达客户的不良投诉，并及时联系相关人员处理。
11. 执行客户满意度调查，并努力提高客户满意度。
12. 适当的了解产品，不断学习行业知识，不断提高业务素养。
13. 配合公司其它部门积极开展工作。
工作要求：
1.    女性，20-30岁，中专以上学历；
2.    2年以上销售助理、业务助理、销售文员等工作经验；
3.    思维清晰、敏捷，具备较强的沟通、协调和表达能力；
4.    熟练操作办公软件。
该岗位需适应周末到公司加班，能住公司宿舍优先考虑。