岗位职责： 

 
1、负责客服部办公室日常管理工作， 
2、每天审核客服专员开具的销售单、产品出、入库单，准确率100%。每月协助相关部门盘库对账。 
3、根据销售情况，随时查看库存，及时向生产部门下达生产计划单，做好合理库存。根据生产订单及时追踪生产完成情况。 
4、热情、耐心、细致的解决客户提出的问题，做好客户的来访接待工作，客户满意度90%以上，做到零投诉。 
5、根据公司整体市场销售情况，随时做出分析，及时汇报相关领导。 
6、负责客户所需宣传品、包装物、样品的单据准备、领用，发送方式安排（接客户货业务经理通知后提交申请，获批后开单、领用并跟踪发送是否到位。） 

 
岗位要求： 
      要求有本岗位3年以上经验，能够带领团队，为人正直，亲和力强，思维敏捷，沟通能力强。