职位描述：
1、协助营销部对销售数据进行分析；
2、负责公司成交后的客户信息档案管理并绝对保密；
3、培训客服专员的客户服务流程和专业话术；
4、监督客服专员处理订单的工作，处理重大客户投诉事件；
5、完成上级临时交代的其他工作。
6、薪资福利：基本工资+绩效工资+效益奖+福利+年终奖
岗位要求：
1、3年以上客户服务经验。
2、知识要求：具备一定的英语应用能力，熟悉各类办公软件和办公设备的操作。熟练电话销售和回访相关技巧，熟悉基本商务礼仪、服务接待知识。
3、能力要求：语言表达和文字撰写能力强；抗压能力强；工作认真、热情、细心、有耐心。
4、其它要求：普通话标准，形象、气质较佳。