具体要求:
年龄要求: 25-40 岁 语言要求:不限
1、大专以上学历,良好的语言表达能力,形象气质佳;
2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
3、优秀的沟通交流能力和公关能力,能够面对不同的客户,针对性制定商业谈判方案,有效的对客户进行业务引导。
4、有出色的客户服务意识和优秀的业务拓展能力;
5.香港、台湾人优先。
岗位职责:
负责现有客户关系的维系(拜访、答谢、客诉处理等),提高客户满意度。
1、协助业务员对行业市场的目标客户进行攻关,也可自行开拓市场;
2、负责与客户进行沟通交流,对客户咨询进行及时回复和产品介绍;
3、定期拜访新老客户,了解客户需求信息,保持良好的互动;
4、收集、分析、整理、归档客户需求,处理客诉异常问题。