岗位描述：

立邦刷新服务的运营支持岗位，负责收集客户信息，与终端客户预约时间安排客户专员进行上门服务，安排客户专员每日工作行程，更新每日信息进度状态，发布信息的汇总数据


岗位职责:
1、收集汇总申请刷新服务客户信息数据；
2、预约：与客户预约时间，派遣客户专员进行上门服务
3、依据规定，科学合理的安排客户专员的每日工作行程，并做好考勤记录
4、及时汇总、更新信息数据；
5、数据日报（含签单率、上门率、签单金额等等）；

任职资格：
1、性格温柔，声音甜美，普通话流利，具有优秀的沟通表达能力；
2、35岁以下，两年以上客服工作经验或销售助理经验。有相关呼叫服务中心从业经验者优先。
3、熟练使用office系列办公软件（尤其是excel  PPT等），有较强的数据分析、统计能力。
4、能够独立应对和处理客户投诉，有较强的服务理念和服务意识。
5、反应敏捷、执行能力强，认真敬业、责任心强、协调能力强，能承受工作压力、具有良好的团队精神。

工作时间:
上午  8:30-12:00，下午13:00-17:30

工作地点：北京市朝阳区东四环中路78号金隅?大成国际中心B座