岗位职责
1：负责公司运营网站的后台运营，
2：公司网站产品上架、资料完善、上传。
3：分析后台数据，整理客户信息，提出建议
4：网站平台的客户投诉处理
5、制定客户服务规范和制度；
6、设计并优化客户服务各种流程；
7、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

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