具体要求：
1） 头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致！
2） 电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。
3） 能适应两班倒；熟悉线上物流配送相关流程；
4） 有相关工作经验者优先；
岗位职责：
1） 负责淘宝、天猫、微店网等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；
2） 解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调
