具体要求：
1.二年以上的客服工作经验，涂料行业相关领域从业者优先；
2.有良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
3.较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
岗位职责：
1.协助制定客户服务业务流程，监管执行客户服务制度；
2.维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
3.调解客户投诉，协调内外资源，解决客户要求；
4.处理客户纠纷，上报重大情况；
5.协助部门经理对客服人员进行管理和培训；
6.协调与相关部门的关系，并能对系统担出优化建议。
6、协助管理应收款及信用额度的控制。
