岗位职责： 
1.通过在线聊天软件与买家沟通
2.通过亲切生动的语言给买家介绍商品,解答疑问,促成交易;尽量减少售后压力
3.严格按照礼仪规范接待顾客
4.能独立完成相关的工作(跟踪订单,与物流公司联系,帮助客户查询订单状态)
5.跟踪处理订单产生的中差评
6.能及时的向主管掌柜反应所遇到的问题及买家需求
 
   
任职要求： 
1.年龄18-28岁,社会关系简单;
2.必须具备接待淘宝集市店与天猫商城相关经验,拒绝新手;
3.具备处理售后问题与中差评的能力,与客户电话沟通无障碍;
4.打字速度60/分钟,可同时应付6~8人聊天;办公软件应用自如;
5.热情洋溢,态度冷淡者勿扰;
6.能接受轮班工作制和承受较大的工作压力;心态积极,善问肯学,希望寻求更大努力空间;
8.无工作经验者勿扰;
9.不能保证出勤纪律者勿扰。 
本工作地点为深圳罗湖区笋岗仓库