具体要求:
岗位职责:
1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;
2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,管理店铺等;
3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
任职条件:
1、女性、乐观、开朗、积极、主动,工作细心,品德好,有责任心;
2、较强的沟通能力,能够与客户、及同事顺畅沟通;
3、能够承受工作压力,乐于从事挑战性工作;
4、打字速度每分钟60字以上,有工作经验者优先考虑。
岗位职责: