具体要求：
本科以上学历。
工作经历要求
至少三年以上客户服务工作经验，有进出口业务经验，熟悉报关报验等工作者优先
能力，技能和知识
1.流利的中英文读写能力；英文口语好者优先
2.熟练使用办公软件，包括word/powerpoint熟练运用，利用excel可以做数据分析。有电子商务相关工作经验或网店经验者优先
3.注重细节，有强烈的责任心，良好的组织协调能力
4.较强的处理事情能力，较强的沟通能力
5.为人真诚、谦和，善于理解他人的需求。做事有原则
岗位职责：
1、处理客户订单，解答客户询问，发展客户关系，与内部各部门沟通以保证满足客户的需求
2、受理客户的意见和投诉，并及时通报给管理部门及相关部门，及时做出反应，跟进、督促直至完全解决
3、在客户需求基础上管理库存，及时下达生产通知，合理安排出货时间
4、对物流公司和保险公司的价格和服务等进行初步的评估，选择性价比高的供应商，控制成本
5、定时提供各种业务统计表，作为管理部门及其他相关部门的参考
6、建议并实施改进工作流程以提高客户满意度
7、负责管理本部门工作资料和客户档案
