Position  Title:  Technical  Support  Specialist 
Based:  Shanghai,  Xinzhuang,  RTC  Center 
Brief  Job  Description: 

The  recruitment  is  mainly  responsible  for  the  application  simulation  and  troubleshooting  to  support  new  projects/products  launching. 
·  Carry  out  the  lab  experimental  works  independently,  Implement  the  application  tests  for  clarification: 
o  New  Product  application  window. 
o  New  Product-mix  system  testing 
o  Line  simulation  with  different  process,  booth  condition,  and  customer’s  requirements. 
·  Support  the  new  project  launching  with  good  management  according  to  SOP. 
·  Support  the  new  product  launching  with  well  preparation. 
·  Troubleshooting:  Close  communication  with  onsite  service  and  customers  to  well  understand  the  problems/complaints,  take  lead  the  teamwork  to  figure  out  the  best  solution. 
·  Good  Paper  work  and  documentation. 
·  Support  the  daily  management  of  paint  samples,  test  equipment  in  lab；   
·  Keep  the  lab  working  area  compliance  with  Axalta  5S  and  SHE  Policy. 


Qualification: 
·  College  degree  with  major  in  chemical,  chemical  engineering. 
·  At  least  5  years’  technical,  technical  support  experience  in  paint&coatings  industry. 
·  Good  ability  in  Written  and  Reading  English,  Oral  would  be  preferred. 
·  Good  Windows  &  MS  Office  computer  skills  for  work  report 
·  Character  Traits:  Diligent,  must  be  able  to  work  alone,  motivated  and  self-starter,  responsible,  persistent,  passionate,  and  communicator. 
·  Willing  to  travel  for  onsite  technical  support  （approx.30%）.

-