具体要求：
1、专科及以上学历，年龄28-35岁之间。
2、五年以上客户服务相关工作经验，两年以上同等岗位工作经历。
3、受过管理以及客户服务、谈判学、心理学、营销学等方面的培训优先。
岗位职责：
1、 领导和指挥搭建客服体系和网络技术平台、建立业务流程、制定服务标准；
2、 负责客户服务部年度目标、季度规划的制定及监督落实；
3、 建设、管理与培养客户服务团队；
4、 对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核；
5、 组织建立、维护客户档案，保持公司与客户的良好合作关系；
6、 与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作，共同改善公司产品及服务；
7、 对部门预算进行有效管理，合理控制费用；
