任职资格：
1、较强的表达能力，善于与人沟通，有团队合作精神；
2、遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致；
3、性格开朗，具有较强的亲和力和良好的客户意识。
4、熟练使用办公软件;
5、女  已婚已育  有相关工作经验。

岗位职责  ：
1、推动实施客户服务规范和制度，监督销售人员每日的工作进度及工作细节，负责销售人员出差安排等各项工作以及各项费用报销手续；
2、负责整理销售人员拜访客户的记录，对其进行分类登记，客户资料的分类应做到科学合理，便于查找；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；