具体要求：
人数：1人工资：3000元
女性，年龄23-35岁，三年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。主要负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
客服中心整体业绩指标的规划；建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；制定客服计划以提高客户满意度。
岗位职责：
客服主管
