REQUIREMENTS: 
1.  Bachelor  degree  in  International  Trade,  Commercial  or  Chemistry-related  subject. 
2.  More  than  one  year  experience  in  customer  service,  international  trade  or  logistics,  with 
basic  knowledge  of  logistics  procedures 
3.  Good  understanding  of  commercial  and  international  trade  knowledge. 
4.  Customer  focus  and  proficiency  in  both  written  and  spoken  English 
5.  Strong  interpersonal  communication  skills 
6.  Good  team  work  spirit

Work  Location:  Caohejing  -  Shanghai  (Shuttle  Bus  Provided) 
Reporting  to:  SCM  Manager 
People  Management  Responsibility:  No 
Travel  Required:  No 
Shift  Required:  No 

JOB  OBJECTIVES: 
Process  and  monitor  customer  orders  to  ensure  the  defined  customer  service  levels  are 
met  and  efficient  management  of  the  order  fulfilment  processes  (order  to  cash  process)  in 
order  to  secure  and  enhance  business  opportunities. 

MAIN  RESPONSIBILITIES: 
1.  Receive  customer  orders  and  check  stock  availability/credit  limit  (Order  Confirmation) 
2.  Create  sales  order  in  system  (Order  Creation)  and  prepare  sales  contract 
3.  Provide  customer  support  for  the  entire  product  range  (product  availability,  order 
confirmation,  etc.) 
4.  Prepare  and  follow  up  on  all  documentation  required  for  order  Ｅxecution 
5.  Monitor  the  progress  of  order  until  delivery  is  received  by  customers  (Order  Monitoring) 
6.  Ensure  all  orders  are  followed  up,  all  steps  are  performed  and  orders  are  closed  (Order  Closin