江苏四新科技应用研究所股份有限公司 - 客户服务
该公司其他职位
更新时间: 2020-06-10 工作方式: 全职
工作地区: 江苏-南京-不限 工作经验: 2年
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
招聘人数: 不限 学历要求: 大专
语言能力要求: 不限 薪资待遇: 面议
具体要求:
(一)专科以上学历;
(二)熟悉公司的产品以及生产周期等情况;
(三)具有很强的计划性,工作富有条理;
(四)较强的沟通、协调以及分析、应变能力;

工作时间:本岗位为8小时双休。
福利待遇:公司购买五险一金及商业保险,享受午餐补贴、交通补贴、节日礼金、年终奖金、职业培训、外地员工提供住宿等优越福利。
较强的服务意识。
岗位职责:
(一)在客服经理的领导下,做好各项销售服务工作;
(二)负责客户档案和销售台帐的建立和分类管理工作,编制销售报表;
(三)负责销售过程的信函(来函、来电)的处理,做好沟通工作,妥善保管相关文件、材料;
(四)及时做好国内贸易部销售工作完成情况的统计(发货、收款记录、月报,并会同财务、仓库核对的当月销售情况),并提交客服经理;
(五)根据发货清单,编制产品发货周报表和月报表;
(六)做好每日发货统计和应收帐款的登记核算;
(七)接听客户电话投诉、记录投诉内容、督促相关部门尽快处理,并跟踪处理结果和对客户进行电话回访,记录客户的意见、建议;
(八)严格遵守公司的保密规定,妥善管理与商业机密相关的资料;
完成领导交办的其他临时性工作任务。
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