【岗位职责】 
1.  经销商公司化服务体系标准建设，如新客户档案建立，协助经销商招聘客户专职服务人员，以及该团队人员的培训、管理；
2.  客户投诉处理及跟踪，以及对产品质量投诉的索赔跟踪，危机事件的协调，处理客户投诉纠纷；
3.  做好市场客户的售前、售中、售后技术服务指导工作；
4.  协助经销商或区域经理做好油木工推广会议、小区推广、调色打板、无气喷涂等推广工作；
5.  整理及反馈国内外新产品动态及相关行业信息（如新产品、新施工工艺等）反馈给部门领导；
6.  协助客户对区域市场工程项目的洽谈、工艺指导、样板制作等；
 
【任职资格】 
（1）大专科以上学历，年龄28-35岁之间；
（2）5年以上涂料行业研发经验；
（3）经历过配方管理体系建设；
（4）熟悉家具漆主要竞品产品体系；
（5）熟悉家具漆主要竞品市场状况；
（6）熟悉产品标准及检测体系；
（7）熟悉生产设备及工艺；
（8）具有现场管理操作经验；
（9）中小型涂料厂研发应用工程师经历。

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