具体要求:
1,化学或工程类相关专业,大专或本科学历;
2,至少两年以上粉末涂料工作经验;
3,具备客户技术服务相关工作经验;
4,能够独立开展工作且有良好的团队合作意识;
5,可以经常出差且能够长时间在客户方驻地;
6,较流利的英语读写能力;
7,熟练操作常用的电脑软件和系统。
岗位职责:
1,根据客户要求,对客户做Benchmark或审线减少能耗,降低成本,提高客户生产效率;
2,对客户产品投诉及时处理,找出原因,并配合相关人员解决问题;
3,属于品质问题要求退货的,客诉人员填写品质反应联络单,客诉处理报告,并填写退货单交给助理安排退货;
4,客诉处理及改善工作跟踪,减少类似问题发生。