美涂士漆凭什么创造逆市传奇
——专访广东美涂士建材股份有限公司董事、副总裁任德忠
涂料市场大有可为
记者：受市场大环境影响，2012年涂料行业一直处于疲软状态，您如何看待过去一年的中国涂料市场？
任德忠：什么样的经济环境和社会环境的变迁下，都存在“消费”，存在消费就存在市场。大家所说的各种压力，并不仅仅是压在某一家企业头上。在同等经济环境下，其实机会仍然是平等的。“疲软”理论是相对的，对企业而言一直以来的综合实力的建设和积累很关键，这与当下的环境无关，而是与之前的努力有关。所谓强弱，只是在不利的环境面前企业原有的优劣势会凸显得更明显，有些劣势甚至成为至命弱点。简言之就是“企业的抗风险能力”。
涂料市场大有可为，关键看你够不够努力，抓不抓得住机会！
记者：受原材料、租金价格、人力成本上升等压力，2012年涂料行业发展艰难，在您看来，在新的一年，涂料企业应该如何谋求突破？
任德忠：涂企业如何谋求突破，我认为应扬长避短，关注自身建设，把握机会，将“不景气的环境”转化成自己的机会，到最有消费力的市场去挖金，率先找到自己的“蓝海”。
记者：美涂士在2012年的涂料市场中发展怎样？处于什么样的状态？
任德忠：近5年来，美涂士保持着连续多年的高速增长。2009年美涂士装修漆的增长速度高达50%，而在2012年，美涂士工程漆增长约70%，家具漆实现了25%的增长，乳胶漆的增长也达到25%。随着美涂士品牌力和产品力的大幅度提升，越来越多像恒大地产、金螳螂装饰、金科地产等全国性大型工程工装公司、家具厂与美涂士联姻。我们非常感谢全国各地的经销商、合作伙伴、消费者朋友对美涂士产品的信赖和支持，我们将一如既往的坚持以环保、健康的产品和优质高效的服务回馈大家的厚爱。
创造多赢格局 成就客户
记者：有人说，精装房市场到来后，省去了中间批发零售环节。现在确实也有一批职业经理人和经销商开始转行，或者思考着转型，请问您怎么看待中间销售渠道？
任德忠：这个我不太认同，精装房市场的到来需要更全面的配送、服务。美涂士一直与经销商合作伙伴保持着紧密的合作，美涂士创造的是一种多赢的格局。厂家擅长的事情厂家干，经销商擅长的事情厂家完全可以交由经销商干。美涂士现在还在全国范围内招商。美涂士的零售专卖店、工程经销商、装饰公司合作商、家具漆经销商、墙纸、防水涂料等都在大量招募合作伙伴，优势互补才能构筑持续的竞争力。美涂士发展到今天的规模是离不开广大的经销商、合作伙伴的大地支持。美涂士的核心价值观的首要一句就是“成就客户”，我们也一直在把客户满意度提高到战略层面来重视和实践。
记者：在您看来，当精装房全面普及后，对涂料市场将有什么更深层次的影响？
任德忠：精装房的全面普及，对集涂料生产与销售于一体的企业而言，必将提出更高的要求，那就是从产品、物流配送到售前、售中、售后服务的配套是否全面和流畅。经营业态的改变一定是围绕消费市场的动态而变化的。精装房的全面普及，加剧的竞争更是对企业综合实力的检阅。
渴望成功，确信方法、坚持去做
记者：现在有些涂料经销商开始尝试着自己开工厂，或者代理20-30个品牌，以积聚资本，应对日后成熟的精装房市场，作为厂家，如何保证现有经销渠道和经销商利益？
任德忠：对于开厂，我觉得也不是现在，一直都有，涂料行业门槛低，鱼目混珠，但还大有人在。现在的消费市场日趋理性和成熟，尤其是国内食品等多种行业的产品安全问题曝光后，我相信消费者将对产品的功能、品质、健康安全度等等综合因素会提出更为苛刻而全面的要求。那些拿到几个工程，自己倒腾几下就开厂的，也只是短期行为。精装房的集采体系中的材料也是要经得起用户拷问的。针对这类市场，美涂士除了专业的工程、工装渠道部门的全面开发与配合客户外，还有小工装产品体系，单店赢利体系的保障，帮助广大经销商客户大胆开拓市场，获取更多的市场份额。
记者：您认为，对于经销商们来说，他们的未来发展前景如何？
任德忠：未来市场品牌的竞争实质上是品牌代理商的综合实力在终端市场上的竞争。所以厂家在寻找优质的合作伙伴，商家在寻找更强势的品牌做代理。经销商同样需要与时俱进，与厂家同步发展，适应新形式下的市场需求，不断提高自己的销售开拓能力和专业化服务水平和管理能力。美涂士在与广大经销商合作的过程中就有一个很大的特点，将先进市场的经验，通过会议、培训、参观等形式让尽可能多的经销商学到更好的营销模式，同时给与配套的支持政策。美涂士董事长周炜健先生曾有一次精彩的《穷经销商，富经销商》的演讲，其中富经销商“渴望成功，确信方法、坚持去做”的十二字方针，就精辟地诠释了成功经销商的必备条件。我想未来成功的经销商必是那种与厂家的目标一致，高度信任，紧密合作的伙伴。
差异化是企业和品牌安身立命之本
记者：有人说，目前中国涂料行业陷入发展困境，除了市场因素，最大的原因在于一味的模仿，涂料产品都相差无几，鲜有创新？您怎么看？
任德忠：我想你所指的应该是国内品牌与外资品牌之间的问题。任何行业成熟的标志其实就是产品品质的同质化。但我们发现行业成熟后，依然有很多的品牌在争奇斗艳，并不是就没有了创新。没有创新就没有发展，涂料企业其实都在做着创新的工作。从产品营销，到服务营销，到品牌营销，创新是企业永恒的主题。
记者：对此，您认为涂料行业的本质是什么？企业如何寻找差异化？
任德忠：差异化是企业和品牌安身立命之本。要让你的目标对象能在一堆品牌中一眼能认出你，这就是差异化。什么叫品牌，消费者知道、理解、认同的叫品牌。产品有一个名字简单，只是产品的符号，达不到品牌的标准。要让消费者知道，打广告即可，谈不上理解、认同、更谈不上使用。所以品牌建设是一个长期的艰苦过程，其核心是建立消费者的价值认同，围绕这个核心投入是正确的，不围绕这个核心将误入歧途。美涂士就是要去寻找与消费者的价值认同契合的东西，这也是将是美涂士坚持的方向。
记者：美涂士的差异化何在？未来的发展规划如何？
任德忠：健康才是硬道理！美涂士是涂料行业中最早打出“健康”定位的品牌之一。早在2002年，美涂士就明确了健康产品研发的方向。十年来，美涂士通过健康星系列产品的不断推陈出新，通过各种媒体加强消费市场的宣传引导，通过“健康行”活动在终端市场坚持推广健康环保的产品，以及美涂士与共青团中央结成5年的合作共同推广“保护母亲河”公益行动，这一系列的行为，无不是在倡导绿色健康环保涂装上下功夫。
未来，美涂士的产品仍将坚持走低碳、健康、环保的路线，而且不仅仅在我们的涂料产品上，还会延升到美涂士的其它品类领域。
